Avaliação mais destacada
Gran Experiência
21 Outubro 2020. Gerente de Atendimento PF (Ex-Funcionário), Rio de Janeiro
Preparar materiais e apresentações para apoiar a alta gerência na tomada de decisões;
Mapear jornadas do cliente e identificar pontos de melhoria;
Análise de indicadores, correlações e tendências;
Direcionar ações e priorizações por critérios quantitativos;
Análise e solução de problemas;
Direcionar ações e priorizações por critérios quantitativos;
Conduzir pesquisas, benchmarkings e realizar imersões em pontos de contato diversos da Jornada dos Clientes.